Mídias Sociais é ainda um assunto emblemático quando ligado ao ambiente de negócios. Pela subjetividade de seus resultados e por ser uma ferramenta recente, o investimento de tempo e dinheiro nessas redes ainda passa por muitos questionamentos antes de ser decidido.
Um case de sucesso no uso das mídias sociais é o da Melrose Jewelers, loja de relógios de luxo nos Estados Unidos. Apesar de seus produtos terem um preço bastante salgado - cada unidade custa em torno de $4.000,00, as vendas online são responsáveis pelo aumento de 71% da receita da loja ano a ano.
O diretor de marketing da empresa afirma que o sucesso em vendas virtuais foi conquistado por meio da página do Facebook (que coleciona quase 110.00 "curtidas" - http://www.facebook.com/visitmelrosejewelers), além do blog e canal no YouTube.
O dono da loja conta que hoje a loja virtual serve como vitrine para o público jovem, habituado a comprar pela internet. Já as gerações mais antigas, apesar de preferirem ir pessoalmente à loja para fazer compras, visitam as páginas da Melrose Jewelers, o que garante a credibilidade da empresa.
Diante da velocidade da informação, das mudanças nos processos comunicacionais decorrentes dos avanços tecnológicos e dos desafios na gestão da comunicação na atualidade, surgiu o blog Comunica e Marketeia. Aqui você confere alguns casos de sucesso e insucesso nesta difícil tarefa do gerenciamento e imagem e identidade. Seja bem-vindo!
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